提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
1)公交:桂林汽车总站乘坐龙胜专线车,快巴车31元/人,普巴车24元/人,全程78KM,车程时间为1小时50分钟;然后转乘龙胜汽车站到龙胜温泉班车,32KM,票价10元/人,行程约40分钟。发车时间:每天7:00-18:00,平均20分钟一班。
2)自驾及地址:龙胜县城东北方向 30 公里距离龙胜温泉国家森林公园1.5公里处。
会员7277:好评
环境不错,服务也不错,硬件设施一般,温泉一般般。
会员8491:好评
环境非常棒,就在桑江河畔,河水很清澈,如果是夏天过来的话还可以去游泳。很有民俗特色,表演很精彩,听说还获过国际大奖呢!谢谢酒店一路上的耐心服务,还细心地提醒我们晚宴开始的时间是晚上7点左右,要早点到店。一次愉快的旅行!
狗狗:好评
酒店沿江而建,就在公路边的山脚下,以为距离公路有100米左右的距离,所以觉得交通够方便也够清净。酒店里的人个个都多才多艺,既是服务员又是演员,大家都很淳朴,民俗表演也很棒。晚上泡温泉的人不多,可是为了满足我们,酒店还是特意为了2个人开启了温泉池,感觉像包场一样,爽。只是温泉设施现在还在逐步完善中,期待有更多的温泉SPA项目推出。